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Condiciones generales de la contratación CGC

§ 1 General

1. La sociedad anónima Green-Zones GmbH (en lo sucesivo referida como Green-Zones) gestiona diferentes portales de internet bajo el nombre de Green-Zones con fines comerciales y ofrece distintivos ecológicos de distintos países para sus clientes. Los distintivos ecológicos se emiten en cooperación con las empresas y las autoridades competentes en cada uno de los países y son entregadas a los clientes por Green-Zones a través de una prestación de servicios que consiste de la gestión del pedido.

2. Las condiciones generales de la contratación (en los sucesivo referidas como CGC) siguientes se aplican a Green-Zones GmbH, Helholtzstr. 2-9, 10587 Berlin y al cliente en la respectiva versión en vigor. Los clientes pueden ser tanto empresarios como consumidores.  Se considera consumidor a toda aquella persona física que lleve a cabo un negocio jurídico con fines que no correspondan a su actividad comercial o profesional (§ 13 BGB). Se considera empresario a la persona natural o jurídica o sociedad de personas con capacidades jurídicas que realicen un acto jurídico como parte de su actividad comercial o profesional (§ 14 BGB). 

3. La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta vinculante. Al clicar sobre el botón “realizar pedido” el cliente se compromete a encargar las mercancías. La confirmación del pedido se efectúa inmediatamente después del envío del pedido. El contrato de venta concluye con esta acción. El texto del contrato se guarda. Los datos del pedido y las condiciones generales de la contratación se envían al cliente por correo electrónico.

4. El idioma del contrato es el alemán.

§ 2 Entrega

1. Si el cliente es empresario (§ 14 BGB), la entrega se realiza sistemáticamente a riesgo propio del cliente. Esto vale igualmente para las entregas parciales. La mercancía se entrega a la dirección indicada por el cliente.

2. Excepto que se indique lo contrario, el envío es gratuito. Todos los otros tipos de envío (por ejemplo, la opción “exprés”) serán susceptibles de costes adicionales y deben ser escogidas por el cliente.

§ 3 Derecho de anulación

1. Derecho de anulación
Si el cliente es un consumidor (§ 13 BGB), tiene el derecho de retractarse de este contrato dentro de 14 días sin dar razones. El período de anulación es de 14 días desde la fecha en que el cliente o un representante del mismo, distinto del expedidor, haya tomado posesión del último producto.
Para ejercer el derecho de anulación, el cliente debe informarnos (Green-Zones, Helmholtzstr. 2-9, 10587, Tel .: +49 (0) 30 a 398872140, Fax: +49 (0) 30-398872149, correo electrónico: info@green-zones.eu)

Green-Zones, Helmholtzstr. 2-9, 10587, Tel: +49 (0)30-398872140, Fax: +49 (0)30-398872149, E-Mail: info@green-zones.eu


2. Consecuencias de la anulación

Si el cliente anula este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hemos recibido de su parte, incluidos los gastos de suministro (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que el cliente haya escogido una modalidad de entrega diferente a la ofrecida por nosotros, económica y estándar). El reembolso deber efectuarse de inmediato en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que se haya recibido la notificación de retractación de este contrato. Para esta devolución, se utilizan los mismos medios de pago que el cliente ha utilizado en la operación original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; el cliente no deberá pagar las tasas para este reembolso en ningún caso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que el cliente haya aportado purebas de la devolución de dichos bienes, dependiendo de cual sea la fecha más temprana.
El cliente debe devolver la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si el cliente envía la mercancía antes del plazo de catorce días. El cliente sólo deberá pagar por la disminución del valor de las mercancías en el caso de que la pérdida de valor esté relacionada con una condición necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes de manipulación.
En el caso de que Usted haya requerido que el servicio se lleve a cabo antes del término del plazo de anulación, deberá pagar una cantidad razonable y proporcional, en comparación con la cantidad total del servicio previsto, a los servicios prestados hasta el momento en que Usted nos informa de la activación del derecho de anulación en relación a este contrato.
El derecho de revocación caduca antes de tiempo si el servicio se ha completado y si se ha comenzado a prestar el servicio, después de que Usted haya dado a su expreso consentimiento y confirmación de su conocimiento de que perderá el derecho de anulación una vez el contrato se haya cumplido.

3. Exención del derecho de anulación
El derecho de anulación no es aplicable a los bienes que no son prefabricadas y para los que se requiere elección o decisión individual del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

§ 4 Garantía e indemnización

1. No se incluyen en la garantía los daños o defectos debidos a la manipulación o instalación indebida así como a la utilización de accesorios inapropiados o cambios hechos a las partes originales por parte del cliente o de un tercero no contratado por Green-Zones.
2. La garantía se rige por las prescripciones legales en vigor.

§ 5 Vencimiento y condiciones de pago

1. En nuestra tienda Usted se le ofrecen las siguientes formas de pago:

Pago anticipado
Si elige la opción de pago anticipado recibirá un correo electrónico con nuestros contactos bancarios. El producto será enviado después del recibo del pago.

Tarjeta de crédito
Con la emisión de su pedido Usted nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito.
Después de la comprobación de que Usted es propietario de una tarjeta de crédito legal nos referiremos, de forma inmediata después del pedido, a su entidad bancaria para requerir que se efectúe el pago. El pago es efectuado automáticamente a través de su entidad bancaria y su carta es debitada.

Factura
El pago por medio de una factura sólo está disponible para personas residentes en Alemania. El recargo adicional supone 1,95 euros. Las facturas de Green-Zones, salvo que se indique otra cosa, son inaplazables y deben pagarse en neto y sin descuento.

2. Los pagos con divisas extranjeras serán abonadas conforme al cálculo del banco. El cliente deberá pagar las cuotas bancarias.

3. En el caso de que el cliente se retrase con la efectuación del pago se gravará el precio de adquisición con cinco puntos porcentuales durante el periodo de retraso del pago (mínimo de 3,50 euros). En el caso de que Green-Zones sufra un daño por demora más elevado y demostrable, entonces Green-Zones tendrá derecho a invocar dicho daño.

§ 6 Lugar de cumplimiento y competencia judicial

1. Si el cliente es un consumidor, toda relación jurídica entre las partes contratantes está sometida al derecho nacional más favorable al cliente privado, con la excepción del derecho comercial internacional de Naciones Unidas, y la jurisdicción competente para todo litigio en relación al presente contrato es, exclusivamente, la respectiva a la residencia principal del cliente.

2. Si el cliente es un empresario, toda relación jurídica entre las partes contratantes está sometida al derecho alemán, con la excepción del derecho comercial nacional de Naciones Unidas, y la jurisdicción competente para todo ligio en relación al presente contrato es, exclusivamente, la respectiva a la residencia principal del cliente.

§ 7 Resolución de litigios en línea

El consumidor tiene la posibilidad de recurrir, en caso de contestación, a un proceso de mediación convencional o a todo otro método de resolución de litigios. Resolución de litigios en línea, de acuerdo con el artículo 14 párrafo 1 ODR-VO: la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible bajo el enlace ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 8 Disposición final

Si alguna de estas disposiciones no pudiesen ser ejecutadas, por el motivo que fuere, la validez de las otras disposiciones no se verán afectadas.