Gestern habe ich meine Plakette bestellt, heute wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht, wo bleibt meine Plakette?

Die Abläufe in unserem Unternehmen sehen wie folgt aus:

Der online Bestelleingang erfolgt sofort, falls sie Ihre Fahrzeugscheinkopie mit der Bestellung hochgeladen haben können wir sofort mit der Bearbeitung beginnen. Falls Sie uns die Fahrzeugscheinkopie mit der Post oder per Fax nachreichen, können wir erst nach Eingang mit der Arbeit starten. In jedem Fall drucken wir die Kopie des Fahrzeugscheins aus und geben Sie an einen unserer Kooperationspartner – entweder eine Zulassungsstelle oder eine zur AU zu gelassenen Werkstatt – zur Prüfung und Ausstellung der Plakette. Nach Ausstellung der Plakette gibt er diese mit allen Unterlagen an uns zurück. Wir erstellen Ihre Rechnung, fügen die Umweltplakette hinzu und übersenden dies an Sie. Dieser Ablauf kann einige Tage dauern, in der Regel erhalten Sie Ihre Plakette innerhalb von 3 – 8 Arbeitstagen nachdem uns Bestellung und Fahrzeugscheinkopie vorliegen.

Vor 6 Tagen habe ich eine Umweltplakette bei Ihnen bestellt! Wann kommt die endlich?

Die Abläufe in unserem Unternehmen sehen wie folgt aus: Der online Bestelleingang erfolgt sofort, falls sie Ihre Fahrzeugscheinkopie mit der Bestellung hochgeladen haben können wir sofort mit der Bearbeitung beginnen. Falls Sie uns die Fahrzeugscheinkopie mit der Post oder per Fax nachreichen, können wir erst nach Eingang mit der Arbeit starten. In jedem Fall drucken wir die Kopie des Fahrzeugscheins aus und geben Sie an einen unserer Kooperationspartner, entweder eine Zulassungsstelle oder eine zur AU zu gelassenen Werkstatt  zur Prüfung und Ausstellung der Plakette. Nach Ausstellung der Plakette gibt er diese mit allen Unterlagen an uns zurück. Wir erstellen Ihre Rechnung, fügen die Umweltplakette hinzu und übersenden dies an Sie. Dieser Ablauf kann einige Tage dauern, in der Regel erhalten Sie Ihre Plakette innerhalb von 3 - 8 Arbeitstagen nachdem uns Bestellung und Fahrzeugscheinkopie vorliegen.

Wozu benötigen Sie eine Kopie meines Fahrzeugscheins?

Die zur Ausgabe der Umweltplaketten berechtigten Stellen sind verpflichtet, eine sorgfältige Prüfung der Emissionsstufe, in die das Fahrzeug, für das eine Plakette beantragt wurde, ein zu stufen ist vor zu nehmen, bevor sie die Einstufung vornehmen und eine Umweltplakette ausstellen. Dabei muss das Fahrzeug nicht physisch vorgeführte werden, sondern es reicht die Vorlage des Fahrzeugscheins. Anhand von Schlüsselnummern, die in jedem, in Deutschland ausgestellten, Fahrzeugschein eingedruckt sind, lässt sich die Eingruppierung in eine der vier Emissionsklassen ablesen. Zu dieser Überprüfung muss nicht zwingend das Original des Fahrzeugscheins vorgelegt werden, sondern es reicht auch die Vorlage einer Kopie. Ohne diese Unterlage kann eine Prüfung der Plakettenberechtigung nicht erfolgen, also auch keine Plakette ausgestellt werden.

Ich habe die Online-Bestellung aufgegeben, ohne meinen Fahrzeugschein hochzuladen, wohin soll ich diesen jetzt schicken?

Senden Sie die Kopie Ihres Fahrzeugscheins

per E-Mail an service@green-zones.eu

oder per Fax an dir folgende Nummer: 030-398 87 21 49

oder an folgende Postadresse: Green-Zones GmbH, Helmholtzstraße 2-9, 10587 Berlin

Ich möchte für meine Eltern eine Plakette bestellen, diese soll aber an mich gesendet und berechnet werden. Nun stimmt die eingegebene Liefer- und Rechnungsadresse nicht mit der auf dem Fahrzeugschein überein.

Der Name und die Adresse, die Sie bei der Bestellung als Rechnungs- und Lieferanschrift eingeben müssen nicht mit dem Halternamen und der Adresse auf dem Fahrzeugschein übereinstimmen. Es geht also problemlos.

Wir sind ein Unternehmen und möchten für ein Fahrzeug eine Plakette bestellen. Für Unternehmensnamen ist in Ihrem Bestellformular kein Eingabefeld vorgegeben. Was sollen wir machen?

Geben Sie einfach den Unternehmensnamen in das Feld für den Nachnamen ein und die Rechnungsanschrift erscheint auch auf Ihrer Rechnung wie Sie wünschen (bzw. wie Sie eingeben).

Wir haben in unserem Unternehmen, verteilt auf mehrere Standorte einen Fuhrpark für den wir Plaketten benötigen. Können Sie uns bei der Beschaffung helfen?

Für diese Fälle haben wir einen Fuhrparkservice eingerichtet, den Sie ebenfalls in unserem Bestellshop finden. Sie können dort ein Bestellformular im pdf-Format herunterladen, dass Sie uns, ausgefüllt, zusammen mit den Fahrzeugscheinkopien der Fahrzeuge für die Sie Umweltplaketten benötigen, zusenden. Wenige Tage später erhalten Sie Ihre Umweltplaketten und eine Sammelrechnung für die gesamte Lieferung.